事情往往这样展开
- 01
接触
购物后收到的电话或私信。
- 02
诱导
商品有问题，马上给你多倍退款。
- 03
要求与后果
把退款流程变成收取验证码、扫码或先付保证金，实际完成扣款。
付款前，先做这些核验
- 回到原平台核对订单
- 自行寻找官方客服
- 不向来电者提供验证码
已经接触或付款，怎么办？
- 结束通话和屏幕共享
- 通知银行检查异常交易
- 向平台举报假客服
及时联系付款机构和当地警方。能否止付、处理争议或返还资金，需要由实际处理机构确认。
这些资料先保存好
原始订单
来电号码
退款指令
实际扣款
保留原始材料，整理时使用副本。不要把验证码、银行卡密码、私钥或助记词交给陌生人。
原始参考资料
- 香港警务处反诈骗协调中心来源地区：中国香港 · 简体中文打开参考原文 ↗https://www.adcc.gov.hk/zh-cn/alerts-detail/alerts-2090597267025596417.html
- 美国联邦贸易委员会（FTC）来源地区：美国 · 英文打开参考原文 ↗https://consumer.ftc.gov/features/pass-it-on/impersonator-scams/business-impersonator-scams
本页归纳公开防范资料，帮助识别手法，不是具体案件的执法结论。原文标题以来源网页为准，各地制度和处理渠道可能不同。整理于 2026 年 10 月。