事情往往這樣展開
- 01
接觸
瀏覽網頁時的全屏警告或陌生電話。
- 02
誘導
系統危險，立即撥打專家熱線。
- 03
要求與後果
讓你主動打給騙子，再把正常系統記錄說成故障，要求付費處理。
付款前，先做這些核驗
- 不撥打彈窗裡的號碼
- 通過已知官方渠道求助
- 及時更新系統和安全軟件
已經接觸或付款，怎麼辦？
- 關閉頁面並停止遠程會話
- 用可信工具檢查設備
- 如已付款聯繫支付方
及時聯繫付款機構和當地警方。能否止付、處理爭議或返還資金，需要由實際處理機構確認。
這些資料先保存好
彈窗截圖
假客服號碼
維修收費單
安裝軟件信息
保留原始材料，整理時使用副本。不要把驗證碼、銀行卡密碼、私鑰或助記詞交給陌生人。
原始參考資料
- 美國聯邦貿易委員會（FTC）來源地區：美國 · 英文打開參考原文 ↗https://consumer.ftc.gov/articles/how-spot-avoid-and-report-tech-support-scams
- 新加坡 ScamShield來源地區：新加坡 · 英文打開參考原文 ↗https://www.scamshield.gov.sg/i-want-protection-from-scams/learn-to-recognise-scams/tech-support-scams/
本頁歸納公開防範資料，幫助識別手法，不是具體案件的執法結論。原文標題以來源網頁為準，各地制度和處理渠道可能不同。整理於 2026 年 10 月。